Curso On Line de Implementación de Software Empresarial y Nuevas Tecnologías para la PyME

El próximo 2 de Octubre impartiré en colaboración con la escuela de negocios IEBS el curso de Implementación de Software Empresarial y Nuevas Tecnologías para la PyME.

Este curso puede salirte gratis, ya que al registrarte como usuario en la escuela de negocios (Registro también gratuito), IEBS obsequia con un curso gratuito.

El curso tiene una duración de 10 horas repartidas en dos semanas, horas que podrán emplear libremente en función de tu disponibilidad al tratarse de un curso On Line. Dispondrás de ejercicios a realizar con el resto de tus compañeros y yo seré el tutor y estaré a disposición de todos los alumnos del curso para solventar cualquier tipo de duda o inquietud.

El curso se encuentra orientado a descifrar las claves de una buena estrategia para realizar una implantación exitosa de las Nuevas tecnologías en la empras, evitando así fallos o errores que otros ya han cometido y aprovechando también sus aciertos.

El temario consta de:

1. Presentación y claves en la figura del responsable de TI
• Las funciones de un responsable de TI
• Puesto y ubicación del rol de TI
• Capacitación y responsabilidades del Rol de TI
• Rol e importancia en la PyME del siglo XXI
2. Introducción al ERP
• Primeros pasos en la incorporación de nuevas tecnologías en nuestra empresa
• Importancia de las nuevas tecnologías
• Importancia y relevancia del ERP
• Ventajas, soluciones y funcionalidades de un ERP
3. Introducción al CRM
• Diferencias entre un CRM y un ERP
• ¿ERP y CRM, por dónde empezar?
• Ventas y CRM
• CRM: filosofía vs tecnología
4. Comunicación bidireccional con el cliente (Concepto de ERP II)
• Información del ERP: información interna vs información externa
• La transgresión de fronteras de la empresa con ERP II
• Ventajas y posibilidades de la filosofía ERP II
5. El salto a la movilidad en la PYME
• La necesidad e importancia de la movilidad
• Capacitación y requisitos para la migración
• La movilidad adaptada a la PyME
6. El internet de las cosas
• Qué es el internet de las cosas
• Cómo aprovechar el internet de las cosas en la empresa
• El internet de las cosas y la fidelización de clientes
• El internet de las cosas y la captación de nuevos clientes

Os animo a inscribiros ya que creo que su contenido puede resultar muy interesante.

Autor: Jose David Rodriguez.

Director de Expansión en Latam.

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El Internet de las cosas (Ejemplo BebeDino)

Que el llamado "Internet de las cosas" se encuentra entre nosotros es tan innegable como el valor que puede ofrecer a las empresas como factor de diferenciación respecto a la competencia.

En este sentido, es habitual encontrarse con empresas que afirman de manera muy rápida y tajante que o no es para ellos, o no es para sus productos.

Cuando pensamos en como usar las nuevas tecnologías para potenciar nuestros productos y tomamos el ejemplo de otras grandes marcas solemos pensar en como Nike puede poner un pequeño chip en sus zapatillas y conectarlo con nuestro Smart Phone, como Canal + nos ofrece App´s para ver la televisión en cualquier lugar o alguna App de Google que nos diga donde estamos, donde vamos o de donde venimos...

Sin embargo, lo cierto es que podemos aprovechar las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas de comunicación para marcar una gran diferencia en la calidad de los productos o servicios que ofrecemos o en como nos relacionamos con nuestros clientes.

Un gran ejemplo de lo que digo lo pone de manifiesto el Spot de Danonino para este mundial. Para mi sin duda es un impresionante ejercicio de originalidad. Veámoslo contestando una sencilla pregunta.

¿Como usaríais el Internet de las cosas para un yogur? Pues aquí tenemos la respuesta.

Lo cierto es que no se trata de un "Internet de las cosas" puro y duro, sino una excelente adaptación, Es decir, no se ha incorporado un dispositivo con capacidad para conectarse a Internet en el envase, sin embargo si se ha usado este para, con las ayuda de Internet, potenciar y promover el uso de la marca por los consumidores aumentando así su fidelización.

Sin duda para ser capaces de realizar adaptaciones de este tipo a nuestras empresas necesitaremos romper tópicos y hacer un gran uso del pensamiento lateral.

Entonces..... ¿Como aprovecharías los nuevos modelos de comunicación que Internet nos ofrece para mejorar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes? 

Cualquier idea que aportéis en los comentarios será muy bien recibida.

Autor: Jose David Rodriguez.

Director de Expansión en Latam.

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Implantación ERP; ¿total o por fases?

Cuando nos disponemos a afrontar la implantación de un ERP existen una gran cantidad de condicionantes para poder elegir si es mejor abordar una automatización total de nuestra empresa o es mucho mejor hacerlo por fases.

.- Coste. En ocasiones nuestra empresa no cuenta con la suficiente liquidez o capacidad de inversión como para invertir en un sistema completo de gestión. Ante esta situación es habitual optar por herramientas más económicas aún a sabiendas de que en un plazo no muy largo esta se quedará pequeña para nuestras necesidades.

A veces merece mucho más la pena optar por una herramienta, que aunque más cara, nos garantiza la continuidad de nuestra inversión a largo plazo. La mejor manera de abordar este tipo de inversiones es contratar la automatización de parte de nuestros procesos no queriendo abarcarlos todos, tan solo los indispensables, e ir aumentando su cobertura poco a poco en función de nuestro crecimiento y capacidad de inversión.

Este tipo de implantaciones además ayuda mucho para reducir los costes de la inversión, dado que finalizar las fases posteriores resultará mucho más económico si las contratamos después, expliquemos el por qué.

Cuando contratamos la implantación de un ERP, estamos contratando la implantación de una herramienta que no conocemos, es decir, sí, la habremos estudiado, comparado con otros, pero sin embargo el conocimiento que tenemos en ese momento de nuestro nuevo sistema ERP aún es muy escaso.

Cuando hemos implantado el ERP y llevamos cierto tiempo trabajando con él es cuando ya sí lo conocemos, la mayor parte de sus funcionalidades, sus recursos y hemos generado experiencia con él y ahora si estamos en la disposición y con el conocimiento necesario para poder solicitar a nuestro proveedor de servicios la implantación de los modulos restantes.

Como ejemplo de lo que estamos comentando pondremos una recomendación muy útil para las empresas que quieran implantar un ERP.

La implantación de un ERP suele comentarse en toda la empresa y los usuarios toman posiciones muy dispares al respecto. En este sentido en muchas ocasiones hacen recomendaciones sobre sus necesidades por lo que el ejemplo comienza como sigue:

Usuario: Necesitaría que el nuevo ERP tenga o haga.... (20 puntos)

Responsable de la implantación: Perfecto, buena idea, ponmelo por escrito y lo tendré en cuenta.

Usuario: Al tener que ponerlo por escrito el usuario sólo indica 15 puntos....

Usuario: (Al tiempo, cuando se ha hecho la implantación), perdón, he visto que no se tuvieron en cuenta los puntos que solicité.

Responsable de la implantación: Es cierto!!!!! vaya... se me pasó y no sé donde las puse.... vuelvemelas a escribir y las comentamos por favor.
Usuario: Escribe ahora tan solo 10

Ya se han reducido a la mitad las necesidades que solicitaba el usuario inicialmente, y con toda seguridad tras una reunión con él podrán ser reducidos a 5 o  incluso a 0.

Hay que tener en cuenta, que al pedir parametrizaciones o personalizaciones sin haber trabajado con el sistema, lo hacemos sobre la imaginación, y cuando tenemos el sistema, sencillamente nos damos cuenta que, o bien el sistema hace lo que necesitamos mediante un camino distinto al que lo hacíamos o ´habíamos imaginado, o que gracias a la nueva funcionalidad, esa necesidad ha perdido su utilidad.

Si tenemos en cuenta que generalmente cada punto cuesta dinero... ¿Cuando habremos ahorrado?

Por eso, y aunque es muy habitual cuando se valora la incorporación de un proyecto ERP se suelen pedir valoraciones llave en mano, hemos de considerar la posibilidad de realizar la adquisición únicamente de los módulos básicos e ir haciéndolo crecer cuando hayamos generado experiencia sobre el sistema.

Evidentemente esto nos sitúa ante el riesgo de cuanto nos van a costar los crecimientos posteriores, lo cual trataremos en próximos artículos.

Autor: Jose David Rodriguez.

Director de Expansión en Latam.

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¿Me interesa alojar mi ERP en la nube (Cloud)?

El alojamiento Cloud o "en la nube" cada día está más presente en las conversaciones sobre tecnología, pero... ¿Está preparado para alojar un ERP?

Lo cierto es que si, y lo cierto es que hace años que alojar el ERP en la nube es una opción tecnológicamente viable y segura, sin embargo, es en los últimos años cuando esta opción además de ser viable, ha comenzado a convertirse en una opción real, rentable e interesante para cualquier empresa.

Hace ya tiempo que muchas empresas llevan alojando sus sistemas o partes de ellos en la nube, sin embargo sus costes siempre han sido demasiado elevados para una PYME.

En la actualidad ya existen sistemas de alojamiento Cloud que realmente son asequibles a cualquier PYME e incluso para micro empresas y emprendedores, como es el caso del sistema Microsoft Azure que puede comenzar a contratarse desde precios de 40 o 50 USD / mes (30 o 40 €) para cinco usuarios.

El alojamiento Cloud es una excelente opción por si misma, evitando una gran cantidad de problemas y costes a las empresas. Al disponer de un servidor en la nube nos olvidamos de problemas como caídas en la red eléctrica, fallos y costes de componentes, antivirus, protecciones perimetrales para nuestro servidor, espacio, actualizaciones, etcétera.

La seguridad de los datos alojados en la nube es otro caballo de batalla en el lanzamiento de productos Cloud, sin embargo, hoy por hoy, la seguridad de nuestros datos ya no es un problema, se encuentran seguros en la nube y el riesgo de que alguien pueda acceder a ellos es prácticamente nulo, o al menos... no superior al que pueda correr El Pentágono o La Casa Blanca.

Sin embargo, lo que de verdad hace que una empresa valore muy en serio si comprar un servidor u optar por un servicio Cloud, es el precio, donde sin duda los servicios en la nube se han democratizado hasta el punto de estar al alcance de cualquier empresa independientemente de su tamaño.

El resultado es que a día de hoy, el ahorro en infraestructura que "la nube" ofrece a las empresas es innegable.

Autor: Jose David Rodriguez.

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